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只能靠价钱感动主顾?教你7个实用小技巧,让主顾“轻松”买单
发布时间:2022-03-29 00:13
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本文摘要:技巧一不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽敞,纵然在门口引客入店,也要侧身站位。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货物(可乘隙对产物细节多做相识)等,调整好自己的心态,在真正接触主顾时才会自信和落落大方。注:不要给客户高压姿态,不要让主顾以为你很精明。 技巧二客户进门时,打下招呼,问问需求,可以不马上上前先容产物(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。

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技巧一不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽敞,纵然在门口引客入店,也要侧身站位。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货物(可乘隙对产物细节多做相识)等,调整好自己的心态,在真正接触主顾时才会自信和落落大方。注:不要给客户高压姿态,不要让主顾以为你很精明。

技巧二客户进门时,打下招呼,问问需求,可以不马上上前先容产物(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。你则先视察及相识他的消费配景、消费水平、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产物适合他。他若体现出对某产物喜爱时,即可先容。

如:他的眼光停留在某个产物上,用手去触摸,这时你可以很详细地向他先容;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个名目)则接纳快速推销方式,控制好节奏。注:快速判断消费者喜好技巧三推测客户的心理,如他说的话意味着哪些意思。最好的方法是自己和客户换位思量,即假设自己就是他,那么你进这家店会怎么想和怎么做,说这句话又意味着何种寄义。把生意业务能否乐成(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。

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技巧四店里同时来了好几个客户,应接不暇时,应先接待购置欲望强的和有实力的客人;对其他主顾,也要先打个礼仪性的招呼。严禁“蜻蜓点水式”的服务,特别是到了快付款的关键时刻,如果在这时,你又去联系其他人,付款的客户很可能要暂时改变购置主意,到最后一无所获。技巧五对结伴而来的客户,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取团结他的同伴。因为只有受到同伴的认可,客户才会更有信心去买。

因此切勿伤害他同伴的自尊心,诸如同伴否认我们推荐的产物时,不行脱口而出:“这是我们的新品,你不相识”等,而要同样认真地问“您以为那里不适合呢?”技巧六先容时,应坦然自若、乐观努力地面临客户,并耐心先容。切勿在客人眼前做任何消极的行动,如:打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否则生意告吹。注:保持良好的形象技巧七感受销售快进入尾声了,应说:“您真有眼光,这款特别好”,切勿说:“这款产物可不行以/你要不要?”。对有购置力的客人,应多多先容,绝不要轻易放弃,同时一定要因人而异,对严肃的人要热情,对随意的人要生动。


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